当前位置: 国联资源网 > 资讯 > 工程建材百科技术新闻 > 内蒙古扎兰屯市城管执法局借力“四化”助推服务管理创新

内蒙古扎兰屯市城管执法局借力“四化”助推服务管理创新

来源:市容环卫网   时间:2014-09-23   阅读量:226

  为进一步打造“法治、亲民、文明、和谐”的城管执法队伍,内蒙古扎兰屯市城管执法局运用“文明化执法、人性化管理、广角化宣传、温馨化帮扶”等“四化”工作法,切实提升为民服务水平,深入践行党的群众路线。

  “文明化”执法,撑起和谐伞。一是加强队伍自身教育培训,围绕强化执法意识、掌握办案技巧、提高业务水平,组织执法骨干开展“菜单式”业务培训,缺什么、补什么,并让执法人员现身说法,交流经验。二是加强文明规范执法,将城管工作所涉及的70余部法律、法规和规范性文件进行梳理,形成《城管法规汇编》,并印发学习。三是出台城管文明执法用语规范,对执法文明用语和忌语进行明确规定,严禁城管工作人员态度蛮横,语言粗俗,仪表不整,吃、拿、卡、要等问题,做到主动、微笑、热情、用心。四是修订完善了《城管执法局社会服务承诺制度》、《城管执法局信访工作制度》和《城管执法局政务公开制度》等13项规章制度,让文明执法长效化。

  “人性化”管理,打造文明城。一是针对流动商贩“打游击”、“捉迷藏”,自群众路线开展以来,城管执法局在市区内主次街路规划出21个便民服务摊点群,安排引导流动商贩定点定位规范经营。二是在不影响交通和市容,方便群众生活的前提下,合理规划,统一制作发放售货亭、修车亭、修鞋亭30余个,在早市统一设置小吃棚亭12个,为服务对象免费发放遮阳帐篷160余顶,特困商贩减免收费项目。三是针对乱贴乱画等城市“*”现象,实行“疏堵结合、标本兼治”,派专人及时清理清擦随时出现的小广告和电话号码,严重者采用“城管追呼系统”进行不间断追呼,并在市区人居密集处设置城管便民广告栏36*便市民张贴供求信息。四是为夏季进城的瓜农开辟“绿色通道”,允许畜力车在适当位置卖自种果蔬。

  “广角化”宣传,敞开阳光窗。一是广泛听取群众意见,自群线开展以众路来,已组织商户代表召开征求意见座谈会3次,设立征求意见箱5个,共征求意见建议204条。二是针对群众反映的问题,编印城管系列宣传手册6册,制作城管法规宣传视频、宣传展板,组织大型宣传活动2次,发放致广大市民的一封信、倡议书、环境综合整治等宣传单3万余份,在市区各主要街路设置电子显示屏32块,滚动播放温馨提示和公益广告3600万条(次)。三是在人民日报、法制日报、城建监察、人民网、中国城市管理交流网、和谐城管网、内蒙古新闻网等报刊、广播、电视、网络媒体上发表城管信息700余篇。学习型党组织建设、和谐城管建设先进典型事迹在央视新闻播出2次、自治区电视新闻播出7次、呼伦贝尔市电视新闻播出9次。通过多渠道宣传,营造了人人关心城管、个个参与城管的良好氛围。

  “温馨化”帮扶,推开隔心墙。一是按照“正科干部一帮二、副科干部一帮一、环节干部二帮一、普通队员多帮一”的原则,结对帮扶近40位特困商户,直至脱贫,再陆续更新。教育实践活动开展以来,干部职工已深入帮扶对象家中150余次,捐赠款物10余万元。二是大力支持帮扶村高台子办事处近郊村完善基础设施,发展农业生产,定期到联系点走访调研,了解群众所需所想,切实解决百姓实际问题。局党委在经费极度紧张的情况下,在播种时节为高台子办事处近郊村送去5000元春耕款,并为高台子办事处近郊村修缮办公场所,建设村民“娱乐广场”提供人行步道板4万余块,开展了“城管系统向高台子办事处近郊村捐衣物仪式”,系统党员干部职工共计捐助衣物945件、为武警大队义务捐赠庭院灯8基,义务清理了全市23个社区的越冬冰雹,加大了社区环境卫生保洁及清扫力度,社区环境卫生全面改善。三是积极献爱心,为重度烧伤儿童集善款16000余元;在“圆梦助学行动”中与呼伦贝尔岭东高级中学两名困难学生结成对子,为其支付两学期共计5600元学费;组织城管系统职工60余人为市医院血库无偿献血;组织城管青年志愿者走进敬老院,为老人修剪指甲、打扫房间、修理桌椅、清扫院落,与老人话家常,表演文艺节目。通过一系列帮扶活动,推开与群众的隔心墙,与群众心连心。(魏佳 苗现存 郝小超 田丰 曹晨/文)

微信扫一扫,分享朋友圈

关键字: 扎兰屯 , 环卫

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处本网。非本网作品均来自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如您发现有任何侵权内容,请依照下方联系方式进行沟通,我们将第一时间进行处理。
本文标题:内蒙古扎兰屯市城管执法局借力“四化”助推服务管理创新
本文地址 https://zixun.ibicn.com/news/d1155488.html
投稿电话:400-0087-010 转 0
投稿邮箱press@ibicn.com
责任编辑:陈小坤

发表评论

发表

公众号

小程序

在线客服