网络政务是智慧城市的重要元素

发表于:2014-12-03 来源:安庆日报
关键词: 网络政务 智慧城市

  网络政务是互联网时代“网络政府”概念的具体体现。利用先进的网络技术更好更快地为市民服务,将会极大地提升数字时代安庆政务速度,而这一切恰恰就是智慧城市建设的重要元素,也为“数字安庆、便捷安庆、速度安庆”打下了良好基础。将政务服务平台由面对面搬到网络空间上去,更要讲究诚心实意服务。还应在建设技术平台上加大投入,充实技术力量,让网络政务技术紧跟发展前沿。

  11月22日,《安庆日报》头版头条《网络警务搭起警民“连心桥”》一文,从网络警务显示的“数据多跑路,群众少跑路”的快捷便利优势,诠释了网络政务建设和运用的重要性,其更好更快的效能将会极大地提升数字时代安庆政务速度,而这一切恰恰就是时代所彰显的智慧城市建设重要元素。

  智慧城市是城市信息化的高级阶段,涉及到信息技术的创新应用,是以物联网、云计算、移动互联和大数据等新兴热点技术为核心和代表的新概念。近年来,我市智慧城市建设加快推行,其一大亮点是惠及民生,触手可及的当数“城市一卡通”的普及运用,从一个侧面反映着出“数字安庆、便捷安庆、速度安庆”时代品质。而一个城市的政务运作好比是一台机器的运转,其效率在很大程度上取决于平台的先进指数。在智慧城市中,网络政务颠覆了传统“跑腿办事”的“面对面”平台,效能特点显著,理应受到越来越多的重视,其建设更应加速。

  《网络警务搭起警民“连心桥”》的报道,很直观地向我们展示出网上受理、网上办理、网上答复的整个过程,其办事平台与思维反映了当今民生所需要的便捷诉求。为此,笔者认为,要从“电子政务”的概念中进一步解放出来,尽可能地将政务办理放到网络上运作;行政部门不仅仅是通过电子平台办公,抑或是通过网站发布信息,而是将“政务前台”搬到网络上去,在网络空前普及的当下,网络政务理应紧紧跟进,一展优势。

  成其事先要利其器,网络政务更需要先进的技术平台支持。政务部门应在建设网络政务技术平台上加大投入,充实技术力量,让网络政务技术紧跟发展前沿。就眼下而论,一些部门在建立政务网站上有流于形式之弊。也就是说,当上级要求建立网站、实施信息公开和便于与市民沟通时,一些单位的网站看上去是建立起来了,但信息更换滞后,功能不健全,特别是与市民沟通的通道难以畅通。如此一来,网络政务形同虚设,遑论及时办理市民诉求。笔者认为,我市在现代化城市进程中,应将网络政务建设同步跟上智慧型城市的打造,在网络敷设、软件设计、专业人才等诸多方面来个技术跨越;此项投入晚投不如早投,网络政务作为21世纪兴起的“网络政府”新概念将越来越深入到政务的细节中,最大限度地拉近了与市民沟通的时间与空间距离。所以,一不能等;二要投入到位,当做城市基础工程项目来抓。

  政务就是政府部门的行政事务,大都关系民生,政务办理的过程,就是为广大市民和纳税人提供政府行政服务的过程。既然是服务,就必须要有认真、诚信、耐心的办事态度。现在,我们将政务服务平台由面对面搬到虚拟的网络空间上去,更要讲究诚心实意的服务。一是网络政务要有人值守,有接待、有办理、有答复,实打实的政务服务不能玩“虚拟”;二是,建议创建网络政务服务中心。自本世纪初开始,我们相继建立起了行政服务中心,以“一站式”为特色的行政事务平台给企事业单位和市民个人办理相关事务提供了便利。而网络行政服务中心更是从智慧城市大格局出发,发展和运用的空间将更为广阔,也必将受到市民衷心的欢迎。世界在加速发展,网络为政务办理加速添上了翅膀。相信我们的网络政务一定会更快更好,与时俱进。

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