夏睿:商业创新促进企业IT架构转变

发表于:2015-08-04 来源:CIO时代网
关键词: 夏睿 CIO

  2015年7月24日,“2015北大CIO中国行-走进长安汽车”活动在长安汽车展览中心隆重举行,长安汽车高层领导、北大CIO同学会领导、西南CIO联盟领导、众多企业CIO、媒体朋友等嘉宾参与了此次活动。中企通信高级经理夏睿先生在活动中为大家带来主题为:“商业创新-促进企业IT架构转变”的演讲。以下为演讲实录:

  尊敬的各位来宾,下午好!今天上午真是IT思想的盛宴,受益匪浅。我今天分享的主题是“互联网+时代传统企业IT架构的转变”,配合今天的主题“互联网+”。议程第一项是关于“互联网+”本人的一些浅见。第二是新模式,新技术的变革。第三是传统企业IT架构的瓶颈和面临的挑战。第四是新型IT架构转变模式。最后会有一个案例进行分享。

  首先看看关于互联网+,这里是我对互联网+背后的一些理解。对“互联网+”概念也好,还是慢慢落实的也好,线下的产业经济和IT技术发展,造成我们今天赋予了这个新的概念:互联网思维,互联网+很多行业。这里面有一个因,因为今天是一个过剩的时代,第一产能过剩,第二产品功能过剩,第三信息过剩。所以为什么今天我们作为乙方很多服务过剩,我们甲方甚至比乙方在某些领域还专业,获取的信息还更多。这是我理解这种因的关系。因此造成的果在哪里呢?第一个是消费者的变化。有哪些变化呢?第一个消费者注重体验,今天上午提到很多,无论是互联网的研究,还是龙总的分享里面都提到。第二个是传播分享,一些很多社交的东西都会让我们扮演某一个品牌,一个自主的传播和分享的作用在里面。第三个让消费者更有参与感。我们看看小米为什么这么成功,从过去产品设计的环节,都已经能够让我们消费者能够参与进来,产品经理或者产品顾问,未来这个手机做成什么样子,会参与进来。

  为此,推动了企业管理变革和创新。第一个产品设计以消费者为中心,更加注重消费者参与互动。第二个产品制造要有一个极致化的思维,例如苹果。第三营销渠道线上线下。第四品牌推广方面,品牌塑造方面,更加注重消费者体验,跟消费者沟通互动,从而传导消费者作为自媒体来传导我们的品牌。

  我们先来看看新模式,第一个生产模式的变化,从库存生产,到预测,到计划,订单,到定制生产。

  第二个销售模式的变化,从传统渠道分销,到直销,到终端零售,到卖场,到电商,到O2O的变化。

  第三个服务模式变化,从专业到个性化,到快路,到便利,到消费体验,到免费。

  第四个在管理模式的变化。这也是想重点谈谈,因为之前的一些外在因素,所以导致我们企业在管理上面,第一个由内向外。组织是自下而上的,以前企业战略也好,战术也好都是从上而下的推动,现在我们是从下而上的推动。还有组织扁平化,员工创新的变化。这是在新模式方面的一些观点。

  下面是新技术,虚拟化的技术,服务器虚拟化、应用虚拟化、桌面虚拟化。再有云计算,公有云、私有云、混合云。第三移动应用,平板电脑,智能手机,定制终端,智能终端。第四个大数据,对于大数据而言,医疗、汽车等等领域,我们大数据如何采集、分析、利用、存储、备份,这里面既有管理的问题,也有分析的问题。因此还有一个电子商务这些新型的技术对我们企业的改造,包括B2B,C2C,O2O的演变。这些新技术的出现必将推动企业IT架构从过去服务端+PC端的模式转变为云平台+多终端的模式。

  我们看看过去的传统企业,在过去十年二十年的信息化过程当中,IT系统作为企业运营管理的三大核心系统,当然也是最基础的IT支撑系统。从IT规划,IT应用到IT技术架构,到治理评估优化这每个层面,我们每个企业都有偏重,我看到今天很多企业更多从应用开始做起,反过来发现我们基础设施已经没有办法满足企业应用的要求。我今天主要就技术架构这个层面谈观点和分享。

  这是我们过去从业十几年看到今天很多的企业在IT架构是这样的现状。整个信息化应用花了很多钱,但是应用得好不好,是不是能给企业带来帮助。同时我们支撑应用的IT架构反而是倒三角,非常薄弱,倒逼我们审视一下今天企业的飞速发展,基础架构这方面需要做什么样的转变。过去也看多很多企业头重脚轻,重应用,轻基础这种状况。

  问题和挑战主要体现在哪些方面呢?第一是管理复杂性。已经有很多企业进行尝试,就因为看到这个问题。

  今天企业在IT管理变化的新趋势,我们每天接触很多企业,尤其是民营企业,国企,他们会注重数据安全,以及基础架构资产盘活,优化或者改造。因为很多大企业已经从单一的业务单元的集团公司,走向多产业的集团公司,必然面临IT的规划和建设,以及基础架构变得非常复杂。昨天下午我们在拜访隆鑫刘总的时候请教到这个问题。第一个重视安全,包括对安全的传输、存储、备份、管理。第二今天的信息化是由内向外建设。今天更多的是向外的信息化,如何去对我们的消费者,对我们的供应商,包括合作伙伴对外延伸,能够一体化。

  第三个今天也看到很多企业重服务,轻资产,因为过去很多企业与其说享受IT服务的成果,更多说我们在做IT建设,无论是建机房,还是买一堆小型机,还是服务器,都是在做建设,做设施,为我们业务服务的,服务的成果反而小于我们这么多人力的投资。现在大家都是很重视服务,无论是咨询服务,更多是重软件的服务,重资产,轻服务。无论说今天你是一个400人的团队,还是100人,还是30人的团队,更多从技术转向对业务,对行业,对流程的理解和变化。所以思考今天如何利用新的IT技术,接合行业变革推动企业管理创新,而少了对IT技术的人员储备和项目建设,以及人力增长的投入,这是一个趋势。

  现在我们回到最原本的,传统的集团公司,如果它的业务已经遍布了全球,或者东南亚,亚太哪个区域国家,我们用了很多系统,比如ERP系统,财务系统,以及OA系统,视频会议等,我们全球都能够统一连接起来,让他们更加方便、安全、稳定地访问我们总部这么多应用呢。我们看到这是过去传统企业的状况,可能全球有几个运营商为我们提供相应的网络,无论是数据专线,还是互联网的出口,很多大的集团还没有做到在全球多中心,更不用说在中国,比如说建立两地三中心的概念。我们在企业的语音、视频一张网,还是数据一张网,第一个增加IT运营费用,成本增高。第二个面对不同运营商,不同技术网络混合,很难管理。第三个南北互通的问题,。第四在网络监控,自行管理上人力成本增加。

  数据中心的问题,第一个服务器众多,需建立专业机房,投资大,固定资产折旧快。第二个服务器品牌众多,技术兼容、管理维护复杂。难道我们企业一定要找一个各种各样的专家来做应用吗,这个成本是相当大的。

  还有安全问题,过去就我们内部而言,有相应的防火墙,我们的集团总部,甚至全球那么多分支机构,生产基地,区域公司,分公司,办事处这些综合安全如何来处理,这是有很大的挑战和问题。

  面向这样一个传统架构的部署,作为中企通信这样一个专业的增值服务运营商,我们有什么建议呢?基于运营商的云中心或者传统数据中心,可以把我们从外围到内,迁移到北上广,或者更广的地方,来做我们云中心服务系统。企业内部通过MPLS-VPN专线,外部通过互联网连接访问云中心。把内部和外部绝对分开。外部无论通过WIFI,还是3G,都是通过互联网来访问。建立异地灾备云中心,并实现系统和网络灾备。可以给我们企业提供一个廉价的选择来做这个事情。

  整个架构里面,在所有的服务,绩效管理,运维上面,我们提供统一的管理和监控。今天,中企通信提供新的IT架构,基于服务的方式,来改造我们现有的传统架构的方式。

  未来企业的IT架构方面的方向,我们企业外部和内部连接的桥梁,这个桥梁就是运营商网络和数据中心,以及安全服务监督的东西,来构建我们这个企业主要的IT架构平台,从而实现我们企业内部跟外部安全的互联,以及数据的安全和灾备等等这样的方式。我们可以从企业的云方案包括综合IT服务架构,包括中间,应用层面,以及实施管理,成本效应,以及未来的拓展带来很大的变化。这是一个未来的模型。

  最后基于我们后台三大运营中心,一个是网络监控中心,一个是安全运营中心,还有云计算运营中心,来对企业这三方面的服务,基于ISO相关的标准,统一管理服务,让企业降低人力成本,以及运营的投入。

  极大地降低企业IT资产投资成本,提高过去IT资产的绩效和盘活。IT整个团队,部门,或者事业部,更多放在应用优化,业务创新层面,而不是放在80%精力和人力在维护庞大的架构的运行。最后是业务反应的敏捷性。

  中企通信具丰富的资源背景,过去更多是和国际合作商的合作来做这个市场,因此客户更多的是集中在500强的客户,金融、奢侈品、汽车、IT高科技、石油化工、服装、地产等等,都是这个领域里面标杆企业。

  同时看到中国这几年有很多国内大的企业客户,在中企通信架构这个层面来选择服务。比如中信银行、花旗银行、保洁等等。

  西南区客户案例,成都重庆有一个知名客户,考虑他们两地多中心,业务灾备或者跨域网络访问问题,有很多新的需求,我们都在提供一些咨询服务,在接洽。

  最后两分钟时间看一下中企通信的资源,属于中信集团下属控股的一家公司,目前有很多电信牌照。目前拥有76个骨干网络接入点,同时有7个云计算中心,8个传统机房。

  我们考量运营商的网络品质和安全性,看这个结构的设计,你可以看到在整个网络架构里面,北上广这三个地方,我们做到设备冗余,线路冗余,以及结构冗余,确保我们的网络的高稳定性。

  还有基于我们的云中心来部署,公有云也好,私有云也好,我们发布了数据中心,来为企业服务。我们基于相对比较高的标准,来确保企业的数据,无论做灾备也好,还是企业运行也好。水力,电力,包括地震等能够得到很好地确保。

  最后谢谢大家,这是我们成都辐射西南服务的机构,在成都来福士广场办公,感谢各位!

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