据悉,今年春节七天长假期间,北京市区供水总量为1257万立方米,日均供水量180万立方米,相比2013年同期日均供水量降低7万立方米。北京市自来水集团96116客户服务中心共接用户来电1751个,以咨询类电话为主,来电数比去年同期减少20%,值班人员及时帮助用户解决用水中遇到的各类问题。集团各营销网点合理安排人员备班,方便用户购水与缴费。
在市自来水集团供水调度中心、客户服务中心、水质监测中心、各水厂、管网抢修维修等多个单位的2000余名职工的共同努力下,节日期间,各水厂运行稳定良好,水量充足,水压、水质合格,供水管线运行平稳,确保节日期间市民用水。