4月23日，在2014年世界旅游旅行大会(WTTC)召开之际，天涯社区宣布，在三亚设立“天涯通智慧旅游技术研发中心”，这是国内首个由互联网企业创建的以“智慧旅游”为方向的专业研发中心。

智慧旅游是将信息技术全方位地运用到旅游行政管理、企业经营服务、游客旅游消费的各个环节。作为国际旅游城市，三亚早在2007年便开始着手旅游信息化布局，将旅游产业升级与信息科技驱动相融合。在三亚市政府的大力支持下，天涯通信息技术公司配合三亚旅游委共同推进三亚旅游信息化和公共服务体系的建设，为游客提供覆盖线上线下的旅游信息服务。此次新设立的天涯通智慧旅游技术研发中心将集合天涯社区在全球的旅游网络技术研发力量，首先集中发力为三亚智慧旅游提供技术支持和运营支撑，协助政府主管机关将三亚打造成智慧旅游应用的国际示范。

据介绍，研发中心将聚焦云计算与大数据在旅游领域的应用以及旅游网络社区、旅游目的地电子商务平台与线上线下(O2O)多终端旅游公共服务体系建设的模式创新，结合天涯社区大用户平台资源的支持，为全国旅游目的地的智慧旅游应用、网络营销开拓和公共服务体系建设提供解决方案和技术研发支持。

在WTTC开幕式上，国家旅游局局长邵琪伟说，发展智慧旅游是推动旅游业从传统服务业向现代服务业转变的重要举措，加快建立旅游信息公共服务和在线旅游服务平台，推进智慧旅游城市、智慧旅游企业、智慧旅游景区建设，加快发展在线旅游，中国愿与世界各国和地区建立广泛合作，推动全球旅游的智慧化、信息化、便利化。

天涯社区董事长兼总裁邢明表示，本届WTTC的主题是“变化的世界，全新的视角”，中国旅游成为全球旅游业的增长动力，中国游客自由行、自助游、自驾游以及充分使用互联网、移动互联网辅助出行，正在给全球旅游业带来重大的变化，以大数据和移动互联为核心支撑的智慧旅游将成为旅游新业态发展的长期趋势。