为了进一步了解阿克苏市旅游企业电商平台建设与运用情况，帮助旅游企业提升营销能力、增加销售途径，推动旅游产业健康快速发展，4月21-22日，杭州市援疆指挥部党委委员、副指挥长蔡德全带领市援疆指挥部相关人员赴阿克苏市旅行社、酒店、宾馆、农家乐、民族工艺品加工作坊等有关企业进行调研。

　　蔡德全一行首先走进阿克苏市各知名旅行社，详细询问旅行社组团出游与地接人数情况。当得知浙江中旅、康辉大自然等旅行社去年的经营业绩突破400万和近800万时，蔡德全说：“旅行社是旅游业发展的中枢和纽带，希望你们把阿克苏最美的景区和*特色的风情线路推介出去，争取在今年的旅游旺季即将来临之际，把更多的国内外游客吸引到阿克苏来。同时要运用现代的营销工具，抓紧旅行社的电子商务建设，把网站、微博、微信等营销工具运用好，实现在网上、手机上的在线支付，方便市民的出游。”

　　蔡德全在走访阿克苏市华鑫、浦东假日、辰茂•鸿福、华龙等星级大酒店时，除了关注各酒店的硬件设施是否过硬以外，特别注重酒店在营销渠道方面的建设与拓展情况。对每家酒店能够利用外网的力量、借助携程、艺龙、去哪儿等知名旅游网站进行网上订房业务表示赞赏，同时鼓励企业建立自己的营销平台、安排专门的人员进行实时维护与对接，真正实现电子商务的无缝化管理，以提升酒店的入住率。当得知酒店从业人员对微博、微信等新兴媒体营销缺乏相应技能时，蔡德全指出，酒店的经营者必须登高望远、了解今后旅游业发展的大趋势、大方向，尽早建立属于酒店自己的电商平台并熟练运用，才能变被动为主动，把企业营销的主动权牢牢地把握在自己的手里。

　　同样，蔡德全一行在走访阿克苏市柯柯牙农家乐集中区时，对有些经营者依靠“口口相传”的传统营销模式提出建议，建议他们“错位经营、突出特色、加强整合、集中宣传”，打造阿克苏市“农家乐特色餐饮旅游”一条街，让更多的市民走出家门，在享受大自然美景的同时在农家休闲园尽享天伦之乐。

　　蔡德全一行还特意登上了60多岁的陶瓷艺人——牙生家的小作坊，观看老艺人现场制作精美的陶瓷作品，并与之合影留念。在得知这门技艺面临后继乏人、即将失传的消息后，蔡德全当即指出，文化需要传承与发扬，不能仅凭个人的力量，政府与职能部门应当尽快对此类文化与非物质文化遗产进行挖掘和保护，创造条件让他们传授技艺、切实解决生产、生活中遇到的困难。待调研结束后，加紧研究和安排旅游企业进行电商建设与技能培训，促进旅游产业转型升级，实现智慧旅游与智慧服务的高效结合。

　　阿克苏市副市长库尔班江•玉苏甫陪同调研。　　

　　与姑墨农庄经营者交流发展经验

　　浙江中旅阿克苏公司负责人汇报旅行社上年度工作