在党的群众路线教育实践活动中，昌邑环卫局注重征求群众意见，主动敞开参与、监督“两道门”，广泛征求意见 认真查摆问题，努力解决“四风”问题，确保活动取得实实在在的成效。

　　敞开参与之门，让群众愿提意见。该局坚持开门搞活动，始终把群众满意不满意、高兴不高兴作为衡量环卫工作质量的唯一标准，非常重视通过征求群众的意见和建议的方式来促进环卫工作的改善和提升。坚持走出去，通过发放《征求意见建议表》的形式，上门广泛征求群众对环卫服务工作的意见建议，共向全市机关事业单位、镇村、企业及沿街门店发放《征求意见建议表》、《致全市人民一封信》各3000余份、征求到意见和建议473条，随后进行梳理归纳，对合理的建议及时采纳，对合理的意见及时提出整改措施、限期整改，并将整改结果及时反馈，对一时办不到的，耐心向群众做出解释说明。通过此举，疏通了干群关系，增进了干群感情，促进了环卫事业健康发展。

　　敞开监督之门，让群众敢提意见。该局根据群众对当前服务的新要求，面向社会印发公布了《昌邑市环卫局服务承诺》，包括 “认真接待群众来访、办理群众来信，2日内做出处理或答复”、“发现乱拉乱倒垃圾等违反市容环境卫生行为，30分钟内查处，2天内*遗留垃圾”、“处理市民举报案件，接到举报电话后30分钟到达现场”、“果皮箱和垃圾桶专人管理，每日清掏，定时清洗、喷药除蝇，箱体垃圾不满溢，周边无垃圾污物”等七个方面内容，并公布监督电话，发动群众进行全方位监督，对接报投诉由“一把手”亲自督办，以引导广大群众打消“提了问题不起作用”，不愿提、不会提、不敢提的顾虑，真心诚意听取各方面意见。截至目前，共接到投诉来电11个，均得到及时处置。 

　　通过上述措施，昌邑环卫局架起了一座和谐环卫“连心桥”，进一步完善了工作思路，改进了服务作风，提升了保洁质量，使教育活动取得了实实在在的成效。（王玉强）