5月16日，州委书记、州人大常委会主任王海涛走大街穿小巷，专题调研城市管理等工作。

　　“您辛苦了！”来到小渡船街道办事处民族路，王海涛亲切问候正在路边清扫的环卫工人方徐美，并和她攀谈起来。“您在工作中遇到哪些不文明行为？”“一些司机喜欢随手往车窗外扔垃圾。”王海涛叮嘱方徐美清扫垃圾时一定要注意安全。他强调，各级政府及相关部门要加强监管教育，坚决制止乱扔垃圾等不文明行为。

　　走进恩施市环卫处，王海涛边查看大院卫生情况，边与环卫处主要负责人交流。“我这次来，不想听官话、套话，就想听大家的心里话。”王书记的一席话，让现场的气氛轻松起来。

　　当了解到州城有700多名环卫工人奋战在第一线，王海涛强调，街道是城市的脸面，州城要创建文明城市，离不开环卫工人的辛勤付出。我们要更加关心他们，一方面不断提高他们的待遇，一方面给他们配备必要的装备，宣传必要的安全健康知识，让他们更好地保护自己。在调研过程中，王海涛还叮嘱相关街道办事处、社区的负责人说，街道办事处、社区工作人员要把服务群众摆在各项工作的首要位置，积极参与城市管理等工作，努力维护城市良好的环境。