该平台以城市网络化管理为主，建有市容秩序管理和与之相配套的考核评价系统。管理和服务的对象涵盖城区环境卫生、园林绿化、市政设施、城市照明、市容环境、城市交通、其他设施等公用事业系统多个部门的业务，是信阳市首家开通的高标准数字化城市管理系统平台。

　　固始县的数字化城管平台本着便于问责，单元管理和适度规模的原则，将县城37.2平方公里的建成区划分为8个管理区和若干个单元网格、招聘专职信息采集员19名，兼职信息采集员21名，分配到各个网格。信息采集员携带一车一机，穿梭在大街小巷，不间段的对责任区内的环卫、园林、市政、路灯、户外广告、广场、公园等公共空间的管理进行信息采集，采集的信息通过网络传至数字化信息平台，数字化城管中心的工作人员可在第一时间里接收到信息采集员的投诉信息，经确认后，工作人员及时通过信息平台向负责本片区的监管人员发出整改指令。由监管员督促作业人员存在的问题限时整改。并交由信息采集员对整改情况限时复查。复查是否整改的信息再次传回数字化信息平台，平台根据传回的信息自动计入考核分值，作为对片区内各部门业务考核奖惩的依据。

　　据悉，单位网格内的信息采集员均是面向社会公开招聘的，工资待遇与其信息采集量挂钩。数字化城管中心中心设有公开投诉、监督电话，专职、兼职信息采集员和社会监督员形成了一个覆盖全城区的信息采集群体。

　　固始县倾力打造的全时段监控，全视角监督，全方位考评，独具特色的数字化城市管理，实现了城区管理由被动向主动，由事后向事前，由突击向常态的转变，很大程度上解决了市民普通关注的城市管理的热点和难点问题，市容环境得到了明显的改观，必将助推固始城市形象和品位的全面提升。