蛋糕,在烘焙产品中技术含量最高。“低频次、高价值”是蛋糕消费的特点。所谓“低频次”,就是一般只有在生日或聚会上才会有对蛋糕的需求。所谓“高价值”,是指在消费场景中,蛋糕扮演十分重要的角色。一旦蛋糕不能按时出现或者质量有问题,在场的所有人心情马上就会急转直下,由此产生的负面影响会远远大于用户所支付的蛋糕费用。
2013年,以蛋糕为代表的整个烘焙行业已达到1300亿元人民币的产业规模。专家预测:未来30年烘焙市场仍将持续发展。在以注重生活品质著称的上海,保守估计,单月蛋糕消费金额就接近1亿。这个市场,本身就是一个很大的“蛋糕”。
这么大的市场,要订到一个好蛋糕,用户要付出的时间和精力成本却相当高。
目前看来,现在一个叫“甜派”的手机应用,以O2O的手段,试图解决这些问题。
用O2O的独特方式,解决三大难题
所谓O2O,就是线上与线下的结合,具体到蛋糕,就是解决三个难题:订购、配送和大数据。
甜派正在构建一个基于手机的蛋糕订购平台。在这个平台之上,既有宜芝多、巴黎贝甜、克莉丝汀等传统蛋糕品牌,也能看到诺心、MCAKE等新兴的在线销售蛋糕品牌。他们和甜派合作,把自己的潜在用户延伸到了发展迅猛的移动互联网。个人用户随时随地打开手机上的甜派应用,就可以浏览到目前市面上几乎所有的人气品牌的全线蛋糕产品,看到中意的蛋糕,直接手机付款,确定配送日期,就完成了一次蛋糕订购,整个过程可能还不到三分钟,相对于传统的门店奔波订购,简直是天壤之别。