社会化媒体是现在最热门的话题，关于社会化媒体和移动互联的营销也是人们争论的焦点话题!看过很多社会化媒体营销的文章，各执其词，尚不能盖棺定论，如果非要说点秘密，还很说不出来，社会化媒体营销该如何进行，听国联电商学院邱志刚院长谈到社会化媒体营销该如何进行？不要拒绝与用户的链接、把用户当朋友，而非仅仅是客户、信任是社会化媒体营销唯一的货币等等。 今天我们来看一下邱志刚院长对于社会化媒体营销的心得和看法：

第一：社会化媒体营销的基础是什么?

这个问题笔者以前一直没有想明白，记得刚接触网络营销的时候很是崇拜，但是当自已需要去操作的时候却是无从下手，其根源在于不知道社会化媒体营销的基础是什么?

也是在最近笔者才想明白这个问题，大家都在说的一个词就是人脉，人脉就离不开关系，因此社会化媒体营销建立的基础就是关系链。特别是如今的网络社会时代，社会化媒体营销有一个非常显著的优势——大家对信息的高度信任(也可以说是口碑)。只有这种非常好的信任度和关系链才能发挥出绝对的优势。

第二：该如何启动社会化媒体营销

最近比较热门的微博大号就是社会化媒体营销的一种启动方式，实际上根据不同的资源优势可以有不同的启动方式，比如传统的电视广告，网络视频，各大地方性论坛或者百度平台，甚至靠水军的力量冲上热门话题排行榜等等。这些传播力就是像是一块石头投入由广大关系链用户组成的“池塘”中一样，掉下去那一刻产生的涟漪会一圈又一圈迅速传播出去，越传越广。

社会化媒体营销十大指南：

1发布有价值的知识与信息，感染受众；

2掌握好时机，在合适并且相对固定的时间发布；

3经常举行各种题材的互动，密切关注；

4回馈受众，利益激励；

5善于同其它用户互动；

6及时回复网友和客户提问，做好客服；

7足够的耐心，持之以恒；

8和同行分享交流经验，提升水平；

9创意也很重要，关键在打动受众，吸引目光；

10多种方式推广，微博、微信、BBS、SNS等齐上阵，不依赖某一个平台。

第三：社会化媒体营销的传播动力是什么?

记得小时候经常和同学们一起在河边掷石头，比赛谁掷得远，谁掷出去产生的涟漪最大，于是我们会选择大一点的石头掷出去。我们做社会化媒体营销成败的关键也是这样，营销内容(石头)决定着传播动力，在关系链的某一个点注入信息，通过关系链迅速传播。因此社会化媒体营销最困难和最重要的部分就是优质的营销内容，就像电流需要电压才能传输一样。

第四：社会化媒体营销的环境

相对于SEO来说，社会化媒体营销所需要的环境没有什么特别的要求，笔者认为，只要是具备社交属性的媒体，平台都可以进行，比如大家常用的博客，论坛，QQ群等都是众所周知的了。目前比较被大家看好的比如百度，腾讯，淘宝，微博的开放平台，网站的社会化分享功能及第三方登录等等都是。因此几乎所有的网络媒体都可以称之为社会化媒体营销。

第五：社会化媒体营销的核心

社会化的核心就是通过建立关系来养成人的独特个性和性格的过程，那么社会化媒体作为社会化的工具是一种必然，那么社会化媒体营销就必然要利用这一点，也就是关系链营销吧!感情、价值观的传递是纽带怎样来通过社会媒体建立关系养成你的独特个性和性格?物以类聚，人以群分共同的感情、价值观是形成独特个性和性格的基础!

社会化媒体营销其实是一个半逆向整合供应链的过程，通过数据挖掘与数据分析，你可能已经知道你的目标用户在哪里，但是当你把这些流量汇集起来以后，他们又会产生新的需求，和你预先设定的会不一样，你能去挖掘粉丝信息从而整合供应链指导产品开发等。这就是社会化媒体营销的可爱之处。

38%的小企业在未找到更有效的管理方法之前会使用社会化媒体营销，71%的用户倾向于购买社会化媒体上推荐的商品。超过四成的新浪微博用户，有意识的将了解商品信息作为使用微博的主动诉求;新浪微博和淘宝用户的重合度高达45%，即新浪微博用户中，45%的人在同一周内还访问了淘宝;淘宝用户中，22%的人同时也访问了新浪微博。

感谢您看了这篇文章，如果想继续深入沟通可以加邱志刚老师的微信（qiuzhigang1688）进入深入了解。

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