2013年12月5日，北京珠江钢琴制造有限公司技术质量总监安德鲁先生带领专家组成员专程来到北京海淀外国语实验学校，对这里的多台京珠钢琴进行售后服务。

　　北京冬季的天气异常干燥，尤其供暖以来，受温湿度变化的影响，总有一些钢琴的木质零件会发生一些微妙的变化，有些变化甚至能影响到弹奏的舒适感和音质音色的表现。

　　为了保证每一台京珠钢琴不论在什么情况下，都能以良好的状态满足用户的各种艺术需求，安德鲁先生亲临用户琴房，精心调试他认为不尽如人意的每个细节，直至他满意为止。

　　海淀外国语实验学校是一所综合的艺术学校，其中有很多钢琴和琴房，对培养和提升少儿钢琴素质，发挥着至关重要的作用。京珠钢琴公司为了不造成孩子们在学琴过程中的任何偏差，专门派出以外国专家为骨干的专家组，及时对海淀外国语试验学校的京珠钢琴进行整理和调试。热情周到的服务，高质量的敬业精神，得到了学校领导和老师的一致赞赏。 

　　学校的老师对于京珠钢琴售后服务的及时性，更是赞赏有加。在专家工作期间，老师还主动向专家请教关于日常的使用保养常识，并询问在寒冷且干燥的冬季，学校应该采取怎样的措施将钢琴的变化降到最低。专家对于老师的问题，都及时地做出了回应。 

　　在安德鲁来“京珠”工作的三个月期间，带给“京珠”的不仅是先进的理念还有先进的技术。这使专家组的学员们更是受益匪浅。安德鲁称，他在“京珠”工作期间，会将他毕生所学以及这么多年的工作经验毫无保留的献给京珠钢琴。