2012年8月，昌邑康洁环卫工程有限责任公司通过市场化运作进驻平度市东阁街道保洁，接管了34条道路（共计113万平方米）和43个村庄（共计230余万平方米）的保洁工作，一年以来，不断创新工作思路，抢抓机遇，通过落实规范化管理，实施精细化作业等强力措施，擦亮了昌邑环卫品牌，树立了良好形象，勇立市场潮头以优异的业绩谱写了新的篇章。

　　落实规范化管理   创新机制增强活力

　　创新出活力、管理出战斗力。昌邑康洁公司坚持把落实规范化管理作为增强企业活力，提高队伍战斗力的出发点与落脚点来抓。该公司自8月10日正式接管保洁后，成立了平度项目部，派遣经验丰富的人员作为项目部管理者，结合平度市东阁街道环卫管理实情，及时调整了工人的工资和待遇。积极做好拴心留人的说教工作，定期组织保洁队长召开交心会、交流会，并组织他们到昌邑实地考察管理及作业方式，在了解昌邑的管理水平和保洁质量的基础上进行了工作对接，制定并出台了切实可行的“三级考核”办法（即局对公司、公司对保洁队长、保洁队长对保洁员考核）、奖惩制度（即考核名次与工资、奖金挂钩）及末位淘汰制度（即连续两次考核名次末位清理出队伍），并建立了长效化机制，由局、公司督查人员采取巡查、抽查、普查、督查“四查”的方法，对各项工作进行跟踪检查，一日多查，一周一通报。为管理人员、保洁队长配备了对讲手机，为所有车辆安装了GPS卫星定位系统，对各项工作落实情况实时监控，发现问题现场解决。平度项目部自上而下，认真践行“一线工作法”，坚持“5+2”、“白+黑”工作制度，重心下移，靠前指挥，跟车跟班作业，与一线保洁工人同劳动同生活，以自身良好的形象潜移默化工人为环卫事业多做贡献。

　　实施精细化作业   擦亮昌邑环卫品牌

　　细节决定成败。为了城市更加靓丽多彩，该公司坚持从细节抓起，大力实施精细化作业、立体化保洁。正式接管后，该公司发挥其雄厚的实力和高科技装备优势，配备6辆大型清扫车，2辆洗扫车，2辆洒水车，2辆封闭式垃圾清运车和1辆高压冲洗车、1辆路面保养车，并迅速形成强大战斗力，对东阁街道34条中标道路进行机械化清扫、洒水、养护作业，针对平度市路况、市情等实际，公司采取“机械延时作业法”和“人工一日两普扫法”。“机械延时作业法”是早上作业时间由原先早5点提前至早4点，在第一时间内完成道路机械化保洁作业，让平度市民一起床就能享受到昌邑环卫工人最优质的服务；“人工一日两普扫法”是有人工对人行道墙到墙边进行上、下午两次普扫。同时，针对沿街门头房、卫生死角多的实际，不断拓宽服务领域，扩大保洁范围，为每个保洁员配发铁钩子、铁镊子、铁刷子、抹布子和小水桶、钢丝球、洗涤精等“秘密武器”，采取墙到墙全方位、全覆盖、立体化保洁，对地面人行道上的污泥、油污等“*”，地面上的果皮箱、垃圾桶，墙面、线杆上的小广告、小标语、福字、喜字，开展地毯式专项整治活动，进行机械先冲洗，人工后擦抹刮等作业。还成立了应急小分队，随时处理夜间建筑垃圾洒落问题。针对秋冬落叶清扫保洁，实行“网格状”、重复式作业法，加大人工普扫和捡拾的密度和频次，确保落叶随落随清。同时，组织各条街一线保洁员开展争创“示范岗位、示范车组、示范街道” 精细化作业竞赛活动，进一步提高了作业标准和服务质量。同时，对托管的43个行政村配置配齐环卫专业机械，组成200余人的专业队伍，负责对农村日常保洁和垃圾清运工作，实施城乡统筹、一体化发展。接管的村庄面貌发生了根本性转变，环境卫生状况有大幅度的提升。由于工作成果突出，目前该公司在原有托管面积基础上，相继增加了部分公厕、绿化带、水系的保洁作业，用实际行动和一流的保洁质量及服务水平接受平度市人民的检阅，向平度市人民展示昌邑环卫的雄厚实力和良好形象。

　　实行优质化服务 赢得好评树形象

　　质量就是环卫工作的生命。让市民来评判环卫质量与服务水平是昌邑康洁环卫工程有限责任公司的立身之本、不懈追求的主题。该公司采取开门纳谏问计于民的方式，敢于亮丑揭短，定期明访暗查，查民声、听民言，掌握第一手资料，有的放失地做好整改工作。向沿街门店及广大市民发送昌邑康洁公司保洁服务质量征求意见书10000余份，欢迎市民支持昌邑康洁公司扮靓平度踊跃建言献策。开设市民投诉、有奖举报监督热线，随时接受市民的监督，对市民来电反映的问题做到“即时接听、即时处理、即时反馈”，做到铃声民声声声有回音，大事小事事事有着落。昌邑环卫走进青岛平度进行保洁，充分验证了“昌邑模式”在城乡环卫实践中的可行性。不仅改变了平度市原先的管理模式，将昌邑“一呼二扫三洗四捡拾”先进的保洁模式运用到平度城乡保洁实战中，进一步提高机械作业率，逐步实现机械化作业“无盲区、全覆盖”，让平度市民和10536户约四万余名村民都能感受到环境的变化，能享受到昌邑环卫带来的优质服务，进一步提升了“昌邑环卫”形象，提高了“昌邑环卫”含金量和知名度。